为践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，进一步为市民出行提供便利，营造文明有序的公共交通环境，William威廉英国williamhill英国环手爱青年志愿者服务队于7月9日组织志愿者前往黄河迎宾馆地铁站开展便民引导志愿服务活动。

活动前期，志愿者提前到达进行筹备工作。全体志愿者首先对地铁相关服务进行简单学习，接着明确分工，确定站点值守点位。统一身着红色志愿马甲，提前到达服务地点，整理好指引提示，做好上岗准备。志愿服务期间，志愿者们坚守岗位，在进站口、闸机旁、换乘通道等处耐心值守。面对过往乘客的咨询，大家热情礼貌地为市民指引乘车方向、出入口位置，帮助不熟悉线路的乘客规划换乘路线，主动帮扶老年人、拎重物的行人，细致解答各类出行疑问。遇到乘客不清楚购票流程，志愿者主动上前协助操作，用真诚耐心的服务化解大家出行的困惑。

此次地铁站便民引导志愿服务，一方面为站点运营分担了压力，为市民出行增添了实实在在的便利；另一方面，是志愿者们在真实社会场景中的一次历练，更深化了奉献意识。今后，williamhill英国将继续开展志愿活动，引导青年走出校园服务社会，用志愿微光传递温暖，彰显文法学子的责任与担当。